春節將至,針對以往黃金周期間曾出現過的各類問題,北京市旅游局昨天發出通知,要求旅行社加強自律,嚴禁旅行社以任何借口中斷旅游團正常行程,損害游客的消費權益。
據旅游局相關負責人介紹,近年來,在黃金周前多次發生有人利用承包門市部進行詐騙的案件,給相關旅行社和旅游者造成了巨大損害。對此,各旅行社應予以高度重視。尤其是設有門市部的旅行社,要嚴格按照《旅行社管理條例》等有關法規的規定,對本社門市部行使有效的管理與監督,發現問題及時上報。同時,旅行社應根據國家有關法律法規,制定合理、公平的導游員(領隊)報酬機制,不得以任何借口讓導游員繳納“人頭費”或墊付團款。